Problema 1: Reps un missatge d’error "Z0001". Què puc fer?

  • Desinstal·lar completament el diccionari.
  • Tancar i tornar a posar en marxa el Windows.
  • Assegurar-se de que no hi ha cap altre software funcionant.
  • Instal·lar una altra vegada el CD.
  • Tancar i tornar a posar en marxa el Windows.
  • Assegurar-se de que no hi ha cap altre software funcionant.

Clicar en el següent link: http://upd1.unicops.com/pup/macmillan/puwiz.exe

Si no funciona, has de demanar un nou CD – la versió 2.20710

Problema 2. El meu CD-ROM ha deixat de funcionar després d'executar una actualització amb Windows Update. Què puc fer?


ÚLTIMA INFORMACIÓ publicada el 18 d'octubre de 2006
El 8 d'agost de 2006, Microsoft va llançar l'actualització automàtica Windows Update KB917422. Aquesta actualització ha estat instal·lada al vostre ordinador i entra en conflicte amb diversos programes informàtics, incloent-hi els CD-ROM Macmillan. És problable que els ordinadors amb Windows 2000 o Windows XP es vegin afectats per aquest conflicte. Microsoft ha creat una revisió (hotfix) anomenada KB924867 que soluciona aquest problema.

Ara us podeu descarregar la revisió (hotfix) KB924867 directament des de la pàgina web de Microsoft clicant amb el ratolí a l'enllaç corresponent a la vostra versió de de Windows.
Windows XP
Windows 2000
Windows Server 2003
Windows XP x64 Edition
Windows Server 2003 x64 Edition
Windows Server 2003 per a sistemes basats en Itanium

Aquests enllaços us portaran a la revisió (hotfix) per a les versions de Windows en anglès. Per descarregar la revisió o hotfix per a l'idioma de la vostra versió de Windows, seleccioneu-lo al quadre Change Language (canviar idioma), tal com s'indica a la imatge següent:

Us heu de descarregar vosaltres mateixos la revisió o hotfix, ja que Microsoft prohibeix a Macmillan la distribució directa de la revisió o hotfix. Microsoft porta el compte de la quantitat de descàrregues, i aquesta quantitat influirà en la seva decisió d'incloure o no la revisió o hotfix en una actualització automàtica Windows Update.

Si teniu dificultats per descarregar la revisió o hotfix KB924867, poseu-vos en contacte amb Microsoft trucant a la vostra oficina local de Microsoft o al +1 800-936-3100

A Macmillan esperem que la revisió o hotfix solucioni el vostre problema, encara que us continuem recomanant que us registreu per obtenir una edició online gratuïta del Macmillan English Dictionary, de manera que tingueu sempre una alternativa al CD-ROM feu el que feu i estigueu on estigueu.

Tant l'equip encarregat del diccionari Macmillan com el nostre soci encarregat del programa informàtic ens disculpem per les molèsties que el KB917422 us hagi pogut causar, ja que estan fora del nostre control, i us agraïm la vostra comprensió i paciència.

La informació de professionals oferta més amunt és la millor de què disposem en l'actualitat. Macmillan Publishers Limited i les seves empreses associades i socis d'arreu del món no es fan responsables de cap problema que pogués provocar l'ús de revisions o hotfixs o de les actualizacions Windows Updates publicades per Microsoft.